Immer mehr Familien gönnen sich den Luxus, eine externe Reinigungskraft damit zu beauftragen, die eigene Wohnung oder das Haus mit dem Putzlappen in der Hand in Schuss zu halten. Natürlich ist es stets Vertrauenssache, wen man da zu sich ins Haus holt. Aus diesem Grund freut sich Sibylle Tenschert (53) aus Nauen ganz besonders über ihr 15-jähriges Firmenjubiläum: … (ANZEIGE)
… Dass sie so lange am Markt bestehen konnte, ist schließlich die beste Werbung für Gründlichkeit beim Putzen und für Zuverlässigkeit im Umgang mit den Kunden. Eine Firma, die so lange besteht – das schafft Vertrauen.
Sibylle Tenschert: „Wir betreuen inzwischen Kunden von Nauen bis nach Falkensee – und auch in der anderen Richtung bis nach Ketzin. Die meisten Kunden kommen übrigens aus Dallgow-Döberitz. Wir sind mit fünf Mitarbeiterinnen, die zum Teil schon seit vielen Jahren bei mir angestellt sind, sehr gut aufgestellt. Von 90 Prozent der Haushalte, in denen wir nach Hausfrauenart putzen, haben wir übrigens auch den Schlüssel. So können wir unserer Arbeit nachgehen, wenn die Auftraggeber gar nicht Zuhause sind. Und wenn sie dann nach einem langen Tag nach Hause kommen, ist alles blitzeblank sauber. Das ist doch jedes Mal eine schöne Überraschung.“
Bei Sibylle Tenschert gibt es keine Stundenpreise. Die Chefin besucht jeden neuen Kunden und lässt sich das Objekt vor Ort genau erklären. Sollen die Fenster mit geputzt werden, ist die Dunstabzugshaube zu reinigen? Abhängig von den zu erledigenden Aufgaben gibt es ein individuelles Angebot. Eine Rechnung wird immer erst Ende des Monats vorgelegt – auch, wenn vorher jede Woche geputzt wurde.
Meist kommen auch die gleichen Reinigungskräfte ins Haus, sodass sie sich bereits bestens vor Ort auskennen. Und in der Regel kommen die Putzkräfte zu zweit. So ist die Arbeit schneller erledigt. Und ist mal jemand krank oder im Urlaub, so bleibt immer noch eine Person übrig, die sich bestens auskennt und um die Besonderheiten eines Objekts weiß.
Sibylle Tenschert: „Wir räumen nicht auf, wir waschen keine Wäsche, wir bügeln nicht, wir bringen den Müll nicht raus, wir lassen die Spülmaschine nicht durchlaufen. Das sind alles Arbeiten, die der Kunde selbst erledigen muss. Dafür bringen wir alle unsere Putzsachen und Arbeitsmittel selbst mit. Es muss für uns also nichts eingekauft werden – auch das ist eine Ersparnis. Wir nutzen nur den Staubsauger der Auftraggeber – aus hygienischen Gründen.“
In den letzten 15 Jahren ist aus der kleinen Firma ein richtiger Betrieb geworden. Sibylle Tenschert: „Alle Mitarbeiter treffen sich früh morgens bei mir im Büro. Hier werden dann die aktuellen Tagesaufgaben und die Schlüssel verteilt – und los geht es. Inzwischen verfügen wir über vier Betriebsfahrzeuge.“
Trotz der Größe der Firma bleibt es familiär. Neue Aufträge wie etwa das Reinigen der Türen oder der Fenster lassen sich auch mal auf dem kurzen Dienstweg per WhatsApp dazubuchen.
Inzwischen ordern auch immer mehr junge Leute den Haushaltsservice aus Nauen. Sibylle Tenschert: „Die Kunden werden immer jünger. Sie haben sich mitunter ein Häuschen im Grünen gegönnt, müssen aber viel arbeiten. Sie geben die Reinigung gern in fremde Hände – und haben so noch etwas mehr Freizeit für die eigene Familie. Auch wächst zurzeit die Nachfrage aus Nauen. Klarer Fall: Hier wird ja auch gerade nach Kräften gebaut und viele junge Familien ziehen neu in die Ackerbürgerstadt.“
Die Aussage, dass „nach Hausfrauenart“ geputzt wird, ist Sibylle Tenschert wichtig: „Wir setzen nur ganz normale Putzsachen ein und verzichten auf aggressive Chemie.“
Gern würde der Haushaltsservice weiter expandieren. Aber wie überall in Deutschland ist es zurzeit mehr als schwierig, neue Mitarbeiter zu finden. Sibylle Tenschert: „Ich kann mich glücklich schätzen, dass meine bestehenden Mitarbeiter schon so lange bei mir sind und wir ein eingeschworenes Team sind.“ (Text: CS/Foto: SSch)
Info: Haushaltsservice Sibylle Tenschert, Birkenweg 18, 14641 Nauen, Tel.: 03321 47060 und 0151 17346731
Dieser Artikel stammt aus „FALKENSEE.aktuell – Unser Havelland“ Ausgabe 168 (3/2020).
Der Beitrag 15 Jahre Putzen: Sibylle Tenschert mit Haushalts- und Fensterreinigung! erschien zuerst auf FALKENSEE.aktuell.